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我眼看着这些年，我们做VI设计的规矩，从来没在赶工的时候松过半分。
第一个规矩，是先摸透客户的真实场景，再碰设计稿。上个月有个做本地餐饮的客户，我们没先打开软件，跟着师傅在昆明的老巷口蹲了一下午，数了三十多波进店的客人，听老顾客说他们爱找什么位置的座位，甚至记下了门店门口的台阶高度，回来才定的视觉主色调——不是凭空选的，是刚好能和巷口的老梧桐绿融在一起，客人站在门口就能看见。
第二个规矩，是logo的最小尺寸必须能落地，不能为了好看牺牲实用性。有次改logo，客户要把文字缩小到名片角落，我们在不同材质的纸上测了三次，最小到八毫米的时候，笔画还能清得见，要是再小就会糊成一团，哪怕客户说“别人都能做更小”，我们还是硬着头皮跟他说，哪怕要加调整的费用，也不能改，后来客户的名片发出去，连戴老花镜的老人都能看清。
第三个规矩，是辅助图形要能适配所有物料，哪怕是最不起眼的纸杯。我们在昆明的印厂车间蹲过两天，拉着印厂的师傅一起打样，把辅助图形分别印在铜版纸、特种纸、热转印膜上，调整线条的粗细，哪怕多打十版样，也不能让客人拿纸杯的时候，觉得图案歪歪扭扭。
第四个规矩，是改稿要面对面聊，绝不扯皮。我们有两百多位坐班设计师，每次改稿都拉着客户在会议室坐下来，把每一处修改的地方用红笔标在稿纸上，一条条说清楚为什么这么改——不是说“我觉得不好看”，是说“这个位置的字和门店的门头字对不上，客人会认错”，有次客户改了三次，我们聊了一下午，最后只改了两个细节，客户笑着说“还是面对面聊靠谱”。
第五个规矩，是制作环节走代采，货到才付款。设计稿定了之后，我们不会自己做物料，而是走固定的代采渠道，所有物料到了客户手里，客户确认没问题才付款，哪怕要多等一天，也不先垫钱，就是怕物料有问题，客户用了之后后悔。
第六个规矩，是累计服务的客户，我们只认真心合作的。师傅总说，我们累计服务七千多家客户，不是说签了合同就算，是那些回头找的，哪怕是做个小门头，我们也一样蹲在现场量尺寸，不会因为单小就敷衍。上次有个开小水果店的，三年前找我们做了logo，现在要换门头，我们还是一样的标准，没因为是老客户就打折扣。
这些规矩，从做VI设计的第一天起就没改过，哪怕市场上都在赶快稿，我们还是愿意蹲在巷口、蹲在印厂，把细节磨透。