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去年有个新创的本地品牌，要赶在初冬的市集上线全套视觉，工期只剩七天，要求却细到连包装提手的弧度、VI的主色调都要贴合本地人的日常使用习惯，不能太花哨也不能太普通，客户一开始有点急，怕赶工出不了满意的效果。
我们没急着开绘图软件，先派了两个设计师蹲在本地的便民市集待了三天，从早到晚守在入口处，记录不同年龄段人的拎包手势——年轻人爱把包挂在胳膊上，中老年人习惯用手指勾着提手，连拎东西的力度、手指接触提手的位置都记在随身的笔记本上，还找摊主和逛市集的人聊，问他们对新品牌视觉的直观感受，有没有什么地方看着不舒服或者记不住。
回到工作室，两百多位固定坐班的设计师，没有外包转包的环节，每个案子从沟通到落地，都有专属的小组从一跟到底，当天就把市集收集到的信息整理成了二十多页的参考素材，连提手的弧度都测了三个不同的数值，分别对应18-30岁、31-50岁、51岁以上三个年龄段的手型，还翻了本地的老档案，找了以前本地老招牌的色彩搭配，想从里面挖点能戳中本地人的记忆点。
设计稿定版的那天，我们对接的代采渠道就同步下单了，客户那边不用提前垫资，是货到再付款，省去了不少流程上的麻烦。那段时间我们的制作组连轴转，每天都跟客户同步进度，连打样的小样都亲自送到客户手里，让他们摸得到纸材的质感——选的是本地的再生竹浆纸，摸起来有细腻的纹路，刚好符合客户想要的“贴近本地”的感觉，打样的时候改了三次，连纸的厚度都调了，最后确定的厚度刚好拎着不软塌，也不会太硬硌手。
客户拿到成品的时候，先翻了一遍包装的细节，又举起来试了试提手，笑着说“这弧度刚好，我妈拎着逛了一上午都没说勒手”，之前他们还担心工期紧会偷工减料，现在直接签了后续的VI延伸需求，说要把品牌的视觉系统全交给我们做。
这种赶工的仗我们打过不止一次，算下来，我们累计服务过七千多家客户，大多是老客户回头或者朋友介绍，靠的就是这种死磕细节的慢功夫——不是为了赶时间而妥协，而是在有限的时间里把该抠的细节抠透，还有坐班团队的战斗力，不用找外帮人，每个环节都能盯得紧，从沟通到落地都有专人负责，不会出现对接混乱的问题。
做品牌设计，最忌的就是拿快活凑数，我们偏愿意用实打实的细节说话，不管是新创品牌的小案子，还是老品牌的升级，都要做出来让客户觉得“这就是为我们量身做的”，不是千篇一律的模板，是能被本地人记住的东西。